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Q Q：電子信息技術企業(yè)，除了常規(guī)三體系外，還有哪些認證可以做？
發(fā)布時間：2021-01-06 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
ISO20000服務管理體系
ISO20000，即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。
認證帶來的好處：
1、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略
2、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
4、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度
5、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報
6、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本
7、靈活應對來自客戶、認證機構、內(nèi)部機構等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心。
ISO27001信息安全管理體系
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準，該標準由英國標準協(xié)會（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標準。BS7799分為兩個部分：BS7799-1，信息安全管理實施規(guī)則 BS7799-2，信息安全管理體系規(guī)范。第一部分對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用；第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系（ISMS）的要求，規(guī)定了根據(jù)獨立組織的需要應實施安全控制的要求。ISO發(fā)布的一個關注企業(yè)內(nèi)部信息安全的管理體系，企業(yè)內(nèi)部信息包括：企業(yè)人員安全防范意識、企業(yè)文檔（電子、紙質(zhì)）的安全保護、企業(yè)信息平臺（包括網(wǎng)絡、服務器、用戶PC端等）、企業(yè)軟件的安全防護等。體系通過一整套風險評估管理模型，進行分析安全隱患，繼而對其進行實施控制措施，以此達到安全保護的目的；ISO27001標準文件：7個章節(jié)，14個領域，113個控制措施。企業(yè)通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領導地位：定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強信息安全性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶及利益相關方感受到組織對信息安全的承諾。
認證帶來的好處：
1、通過定義，評估和控制風險，確保經(jīng)營的持續(xù)性和能力
2、可改善全體的業(yè)績，消除不信任感
3、提高企業(yè)投標競爭優(yōu)勢
4、企業(yè)對外的宣傳名片
5、謹防技術訣竅的丟失
6、在組織內(nèi)部增強內(nèi)部的安全意識
CMMI軟件能力成熟度集成模型
CMMI的全稱為Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD），SEI在部分國家和地區(qū)開始推廣和試用。隨著應用的推廣與模型本身的發(fā)展，演繹成為一種被廣泛應用的綜合性模型。CMMI（Capability Maturity Model Integration For Software，軟件能力成熟度模型集成）是在CMM（Capability Maturity Model For Software，軟件能力成熟度模型）的基礎上發(fā)展而來的。CMMI是由美國卡耐基梅隆大學軟件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）組織全世界的軟件過程改進和軟件開發(fā)管理方面的專家歷時四年而開發(fā)出來的，并在全世界推廣實施的一種軟件能力成熟度評估標準，主要用于指導軟件開發(fā)過程的改進和進行軟件開發(fā)能力的評估。
認證帶來的好處：
1、能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發(fā)過程進行規(guī)范
2、有利于成本控制。因為質(zhì)量有所保證，浪費在修改、解決客戶的抱怨方面的成本會降低很多。絕大多數(shù)情況是缺少規(guī)范制度，只是求快。項目完成后，要花很多時間修修補補，費用很容易失控
3、提有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng)。每一個具體參與其中的員工，無論是項目經(jīng)理，還是工程師，甚至一些高層管理人的做事方法逐漸變得標準化、規(guī)范化
4、能夠解決人員流動所帶來的問題。公司通過過程改進，建立了財富庫以共享經(jīng)驗， 而不是單純依靠某些人員
5、有利于提升公司和員工績效管理水平，以持續(xù)改進效益。通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標。
ITSS信息技術服務標準
ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。ITSS的生命周期主要包含五個階段，第一個階段是規(guī)劃設計階段，主要是負責對IT服務進行全方位的規(guī)劃與設計，第二個階段是部署實施階段，即根據(jù)第一階段的規(guī)劃設計建立相應的管理體系，對IT服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施，第三個階段是服務運營階段，即通過全方位的過程管理，確保業(yè)務具備持續(xù)性，讓客戶的運營與IT服務的運營結合到一起，第四個階段是持續(xù)改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發(fā)現(xiàn)IT服務過程當中出現(xiàn)的問題，及時進行改進，以便于提升IT服務質(zhì)量，第五個階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關質(zhì)量評價標準，進行相關服務的考核，評價在IT服務過程中的服務質(zhì)量情況，監(jiān)督服務交付的過程與結果，并且進行考核與評估。
認證帶來的好處：
1、提升IT服務質(zhì)量：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質(zhì)量，可使IT服務供方一方面通過ITSS來提升IT服務質(zhì)量，另一方面可使提升的IT服務質(zhì)量被IT服務需方認可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。
2、優(yōu)化IT服務成本：ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。
3、強化IT服務效能：服務標準化是服務產(chǎn)品化的前提，服務產(chǎn)品化是服務產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務供方實現(xiàn)IT服務的規(guī)模化成為可能。
4、降低IT服務風險：通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質(zhì)量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務企業(yè)運營風險。
CCRC信息安全服務資質(zhì)
信息安全服務資質(zhì)是信息安全服務機構提供安全服務的一種資格，包括法律地位、資源狀況、管理水平、技術能力等方面的要求。信息安全服務資質(zhì)認證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準和技術規(guī)范，按照認證基本規(guī)范及認證規(guī)則，對提供信息安全服務機構的信息安全服務資質(zhì)進行評價。信息安全服務資質(zhì)總共分8個方向，分別是：安全集成服務資質(zhì)、安全運維服務資質(zhì)、風險評估服務資質(zhì)、應急處理服務資質(zhì)、軟件安全開發(fā)服務資質(zhì)、災難備份與恢復服務資質(zhì)、工業(yè)控制安全服務資質(zhì)、網(wǎng)絡安全審計服務資質(zhì)；級別分為一級、二級、三級，共三個級別，其中一級最高，三級最低。
認證帶來的好處：
1、一定程度上可證明公司在安全實施項目中的實力；
2、可用于政府、金融等行業(yè)招標投標項目，提高競爭力；
3、可以提升公司在實施項目中的服務管理能力、服務技術能力、服務過程能力及服務人員的能力；
4、提高公司市場占有率，提升企業(yè)形象。
CS信息系統(tǒng)建設和服務能力評估資質(zhì)
“信息系統(tǒng)建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng)，運用計算機網(wǎng)絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。
中國電子信息聯(lián)合會于2019年11月26日頒布了最新標準：《CS信息系統(tǒng)建設和能力服務評估體系》，這是繼《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)》取消后正式頒布的另一個新資質(zhì)；目前第一批申請的企業(yè)已經(jīng)在規(guī)劃審批階段，不久后將會陸陸續(xù)續(xù)看到很多企業(yè)獲得新資質(zhì)；同時新資質(zhì)受到了市場的廣泛關注和認可，也固然將會在2020年掀起一股關于信息化企業(yè)新資質(zhì)的申報熱潮。
認證帶來的好處：
1、有利于企業(yè)提高信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術和管理能力，參與市場競爭。
2、有利于系統(tǒng)建設和服務企業(yè)展示自身實力，便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本，在對外宣傳和投標中能獲得更高的分數(shù)。
3、促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。
企業(yè)誠信管理體系
《企業(yè)誠信管理體系 GB/T31950-2015》 認證是十九大提出推進社會誠信體系建設的重要組成部分，是企業(yè)形象和品牌的重要標志，更是企業(yè)的無形資產(chǎn)。為更好地加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，依據(jù)國家頒布的《企業(yè)誠信管理體系》標準建立誠信管理體系，有效控制誠信風險，經(jīng)營百年基業(yè)。
企業(yè)誠信管理體系認證是由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準的認證機構，依據(jù)國家標準：《GB/T 31950-2015 企業(yè)誠信管理體系》對企業(yè)信用風險防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術、業(yè)務操作及相關的制度安排進行審核的一種認證服務。
認證帶來的好處：
1、企業(yè)權威的信用證明，企業(yè)誠信管理體系認證采用國家標準，并由專業(yè)認證機構審核認證。企業(yè)符合國家標準，通過認證，頒發(fā)認證證書。證書在國家認監(jiān)委網(wǎng)站可查，權威可信。
2、防范企業(yè)信用風險。通過誠信管理體系國家標準認證改善經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)信用風險防范能力；
3、國家認監(jiān)委備案。誠信管理體系認證結果通過國家認監(jiān)委備案，在認監(jiān)委網(wǎng)站上可以查詢到，權威值得信賴；
4、宣傳企業(yè)誠信形象。企業(yè)可在產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)官網(wǎng)、媒體廣告、個人名片等載體宣傳認證結果，有利于提高市場形象，更容易得到市場和顧客的認同和信賴。
5、應用領域廣泛。是企業(yè)在政府采購、公共資源交易、招標投標、市場招商、賒銷采購等活動中，展示企業(yè)投標信譽、核心競爭力、綜合實力的權威證明。
AAA級企業(yè)信用
協(xié)會以市場第三方認證機構的名義，依照國際慣例和法律規(guī)定，采用市場監(jiān)測手段，對企業(yè)的講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)進行全面的監(jiān)測、研究和判斷;并在媒體發(fā)布科學、客觀的評價信息，向社會公開推薦和展示獲此殊榮的企業(yè)，指導采購人員有目的地選購產(chǎn)品或接受服務，有利于官方對講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)的了解，開展招標采購活動，有利于企業(yè)國際形象的提升。
認證帶來的好處：
1、有利于提高企業(yè)誠信度和樹立企業(yè)良好形象，還可以體現(xiàn)企業(yè)是以誠信求生存、同時也有利于增強企業(yè)市場或在同行中的競爭力。
2、將可享受工商、海關、稅務、檢驗檢疫、質(zhì)監(jiān)、建設、科技等16個行政部門的50多項優(yōu)惠扶持政策，包括辦證、產(chǎn)品進出口通關、工程招標和信貸、財政扶持等一系列優(yōu)先和優(yōu)惠政策扶持。
3、利于廣告宣傳網(wǎng)站推廣;
4、產(chǎn)品及其包裝、裝潢、說明書、展會等可使用 守合同重信用企業(yè)字樣。
5、政府采購優(yōu)先或工程招標加分;許多重大工程招標及產(chǎn)品采購都會對獲得“守合同重信用企業(yè)”認定的企業(yè)優(yōu)先采用或中標等。
6、通過守重認定有利于開拓有實力的經(jīng)銷商和代理商和消費者。
7、部分地區(qū)銀行對通過《守合同重信用企業(yè)》的企業(yè)增加貸款授信額度。
