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Q Q：做一位優(yōu)秀的受認(rèn)證企業(yè)尊敬的審核員
發(fā)布時(shí)間：2020-06-05 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
我是廣匯聯(lián)合ISO27001專職審核員游林程，來自江西省萍鄉(xiāng)市，2004年畢業(yè)后，先后在廣東汕尾信利半導(dǎo)體、深圳龍華富士康科技集團(tuán)、萍鄉(xiāng)金洋電子廠、萍鄉(xiāng)德博科技股份有限公司工作過，分別擔(dān)任過技術(shù)部工程師、IE工程師、工程部工程師兼網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)員和品質(zhì)工程師；作為第二方審核員，審核過很多供應(yīng)商，如供應(yīng)商PPAP審核，供應(yīng)商新品導(dǎo)入審核，供應(yīng)商過程審核（含VDA6.3）；作為公司陪審接待員，經(jīng)常參與接待IATF16949、知識產(chǎn)權(quán)體系、ISO9001等外審員，發(fā)現(xiàn)資深的外審員都是具備多年企業(yè)工作經(jīng)歷的，對所審核的企業(yè)的工藝流程和相關(guān)測量設(shè)備非常熟悉，審核過程非常有針對性，各類型企業(yè)的不足之處很難逃過他們的法眼，提出的問題或改進(jìn)建議項(xiàng)能得到公司高層的高度認(rèn)可，讓我感受到要成為一位優(yōu)秀的受認(rèn)證企業(yè)尊敬的審核員，是很不容易的一件事情。2019年，在機(jī)緣巧合之下，有幸成為了廣匯聯(lián)合（北京）服務(wù)認(rèn)證有限公司的一位專職審核員，開始從事體系認(rèn)證工作。
審核員與獲證企業(yè)面對面的接觸，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的臉面，是客戶滿意與否的最直接接觸者，其職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)劣甚至直接關(guān)系到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的生死存亡，所以對于審核員隊(duì)伍的建設(shè)各認(rèn)證機(jī)構(gòu)都非常重視，也各有千秋。我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐晃粌?yōu)秀的受認(rèn)證企業(yè)尊敬的審核員呢？我認(rèn)為必須做好以下3點(diǎn)。
一. 嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，正言直諫
少數(shù)審核員審核過程中不愿意觸及企業(yè)深層次的問題，整個(gè)審核下來，話說了不少，但總結(jié)起來空洞無物，套話連篇，這需要深化管理，那需要進(jìn)一步細(xì)化，要加強(qiáng)培訓(xùn)，注意責(zé)任分解等等大家都知道的話，揭開點(diǎn)蓋，就是不往深里說，話說的都對，但就是如隔靴撓癢，讓人無可奈何。也有審核員，不怕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面子難看，有問題說問題，哪怕當(dāng)時(shí)鬧的不愉快，事后企業(yè)多數(shù)還是會(huì)覺得這樣的審核員更好。
二. 堅(jiān)持原則，一絲不茍
相對來說，多數(shù)獲證企業(yè)是能夠按照認(rèn)證的流程配合審核組完成審核任務(wù)的，但也有少數(shù)企業(yè)，只是因?yàn)槭袌鲂枰疟黄日J(rèn)證，熱情不高，審核的時(shí)候，咨詢?nèi)藛T出面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不露面，只少數(shù)工作人員和咨詢?nèi)藛T應(yīng)付審核組，對于這類企業(yè)，很多時(shí)候?qū)徍私M也很無奈。
三. 勤勤懇懇，以誠待人
更多的時(shí)候，審核組表現(xiàn)出來的是高效勤勉誠懇的敬業(yè)精神。因?yàn)閷徍巳蝿?wù)的繁重，要求審核員要今日事今日畢，不能拖延，否則會(huì)影響之后一連串的審核任務(wù)，很多時(shí)侯企業(yè)都對審核組表現(xiàn)出來的高效表示欽佩。尤其是絕大多數(shù)的審核組對企業(yè)的問題能做到直言不諱，雖然面臨很大的挑戰(zhàn)，但每次都能順利完成，贏得了企業(yè)的尊重。
審核員奮斗在認(rèn)證一線，很多感人的事跡淹沒在繁瑣的工作當(dāng)中，審核員是可以贏得也應(yīng)該贏得企業(yè)尊重受企業(yè)歡迎的人，當(dāng)然這也需要我們審核員恪守己任，堅(jiān)持原則，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的專業(yè)能力和現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)能力，這樣才能真正成為受企業(yè)歡迎和尊敬的審核員。
