ISO20000認證咨詢和審核機構(gòu)
發(fā)布時間:2020-10-20 作者:廣匯聯(lián)合 來源:廣匯聯(lián)合
在PGIA認證四個階段中,咨詢公司對于組織來說,主要在差距分析和認證審核階段能起到一定的協(xié)助作用,在選擇咨詢合作伙伴時,組織通??梢詮膬煞矫孢M行考察。
1、認證經(jīng)驗和人員配置
業(yè)界領(lǐng)先的咨詢公司通常在認證經(jīng)驗和人員配置上有一定優(yōu)勢,一方面自身已通過各類ISO認證,有著對ISO認證深刻的理解;另一方面,擁有大量有資質(zhì)從事認證咨詢的人員,對于輔助企業(yè)建立和完善IT體系有突出的心得。
2、對組織的了解程度如咨詢公司此前和組織在IT服務(wù)管理領(lǐng)域進行過合作,對于組織內(nèi)的IT管理流程有較為深入的了解,則將在協(xié)助進行差距分析和流程建制工作時有得天獨厚的優(yōu)勢,溝通效率更高。
認證審核機構(gòu)是整個認證實施中重要的組成部分,或者說是認證實施成功與否的仲裁者。 事實上,具有專業(yè)資質(zhì)的審核機構(gòu)通常有幾十家,可以從以下幾個方面考慮如何選擇。
(1)認證機構(gòu)經(jīng)批準或認可的業(yè)務(wù)范圍。對于組織當前的認證需求,認證機構(gòu)必須有相應(yīng)資質(zhì)(可向認證機構(gòu)索取相關(guān)文件證明).這是基本條件。除此之外,考慮將來的需要,則應(yīng)該選擇具備多項認證資質(zhì)的認證機構(gòu),如果組織已經(jīng)通過一些認證,可以考慮選擇同一家機構(gòu)。
(2)認證機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。認證機構(gòu)是一種中介服務(wù)機構(gòu),提供的服務(wù)水平由于管理水平、歷史、經(jīng)濟實力等因素不同而有較大的差異。 一般地說,品牌好、知名度大的認證機構(gòu)比較注重自身形象和服務(wù)質(zhì)量。
(3)由于各認證機構(gòu)大多數(shù)按國家規(guī)定的收費標準收取認證費用, 因而除極個別認證機構(gòu)(其中一部分是未經(jīng)認可的)會惡性降價競爭外,大多數(shù)認證機構(gòu)的報價相差不大。既然收費相近,就應(yīng)選擇信譽好、知名度大、規(guī)模業(yè)績較好的認證機構(gòu)。
總之,如何選擇咨詢、認證機構(gòu)是組織自主決策的問題,期望開展ISO20000認證的組織,可以在準備階段通過相關(guān)渠道和網(wǎng)絡(luò)了解我們廣匯聯(lián)合的詳細信息。