ISO27001認(rèn)證
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Q Q：ISO20000認(rèn)證體系解決了哪些IT服務(wù)問題
發(fā)布時(shí)間：2020-09-08 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
在享受信息技術(shù)給我們帶來便利和效率的同時(shí),避免或降低信息技術(shù)使用的風(fēng)險(xiǎn),提高對(duì)信息技術(shù)的管理能力,已經(jīng)成為社會(huì)各階層需要面對(duì)并解決的問題。ISO20000認(rèn)證體系正是幫助我們解決IT服務(wù)管理的一個(gè)有效工具,那么,它到底解決了哪些IT服務(wù)問呢?
1、IT系統(tǒng)規(guī)模膨脹,管理難度直線上升；
2、以技術(shù)為中心,而不是以業(yè)務(wù)為中心；
3、IT系統(tǒng)投資效率低；
4、IT組織缺乏服務(wù)意識(shí),客戶滿意度低；
5、業(yè)務(wù)對(duì)IT依賴性強(qiáng),IT服務(wù)能力不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；
6、IT服務(wù)專業(yè)人員缺乏,流動(dòng)性高；
7、缺少有效的IT服務(wù)工具支撐。
